Senast reviderad 2024-05-20

Köpvillkor

Nedan köpvillor gäller mellan Sons Design och dig som konsument.

Sons Design kan benämnas som ”vi”, ”vår”, och/eller ”oss” i dessa köpvillkor.

Sons Design erbjuder främst produkter som tillverkas efter beställning, antingen specialbyggda produkter efter kunds önskemål (”Custom Made”), eller produkter designade av Robin Nilsson för Sons Design (”Made to order”). Detta innebär att väldigt få produkter lagerförs.

Priser

Alla priser som anges på hemsidan är angivna i svenska kronor och är inklusive 25% moms. Vid köp av specialbyggda produkter (”Custom Made”) får du som kund ett pris i form av en offert av oss. På vissa produkter kan fraktkostnad tillkomma. Detta redovisas på din beställning innan köpet genomförs, alternativt via offerten för din specialbyggda produkt.

Sons Design reserverar sig för eventuella prisförändringar och felaktiga priser och förbehåller sig rätten att häva köpet och återbetala dig som kund i det fall att ett köp gjorts till ett felaktigt pris.

Betalning

Betalning kan ske via faktura, Swish eller genom Klarna. Genom att genomföra en betalning via någon av dessa betalningsmetoder godkänner du som konsument dessa köpvillkor.

Frakt och Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på de flesta produkter vi tillhandahåller. Om det tillkommer frakt framgår det på din beställning innan du genomför köpet, alternativt via offerten för din specialbyggda produkt.

I de flesta fall innebär ”frakt” att ett fraktbolag, beställt av oss, levererar dina beställda produkter till din angivna leveransadress. Detta innebär så nära den angivna leveransadressen som en lastbil kan komma, normalt sett fram till din lägenhetsport eller tomtgräns etc. Detta kan påverkas av omständigheterna på plats. Denna leveransmetod kräver att det finns minst en person på plats vid leveranstillfället. Vid leverans av skrymmande produkter (t.ex. alla bord) rekommenderar vi alltid att det finns minst två personer på plats för att kunna bära paketet. Inbärning ingår inte om inget annat avtalats. Du som kund ansvarar för att det är möjligt att leverera produkten till angiven adress, och att det går att placera godset skyddat från yttre åverkan som t.ex. väder och vind. I det fall godset skickas i retur på grund av att leveransen inte kunde genomföras på grund av någon ovan nämnda faktorer så rekommenderar vi att du kontaktar oss på telefon direkt. Skickas en produkt en andra gång tillkommer fraktkostnad för detta.

Normalt sett kontaktar fraktbolaget dig som kund samma dag, eller dagen innan leverans.

Inom vissa geografiska områden erbjuder vi även hemkörning utförd av oss själva till en avtalad kostnad. I dessa fall kan inbärning och/eller installation erbjudas enligt överenskommelse.

Det är alltid möjligt att själv hämta din beställda produkt från vår fabrik i Dalsjöfors. Till vissa produkter krävs då släpvagn och vi hjälper dig att lasta din produkt. Vi upphämtning hos oss är produkten emballerad efter behov och överenskommelse med dig som kund.

Leveranstider

Produktens leveranstid anges på relevant produktsida på hemsidan, alternativt anges den i samband med offerten för en specialbyggd produkt. Angiven leveranstid är alltid en uppskattning och kan variera, vi jobbar alltid för att din produkt ska levereras så snabbt som möjligt. Vid eventuella förseningar meddelar vi dig som kund så snabbt vi kan. Sons Design ansvarar inte för eventuella skador eller kostnader som orsakats på grund av försenad leverans, om inte annat avtalats eller följer tvingande lag. 

Transportskador

Sons Design bär ansvaret för godset tills att det mottagits av dig som kund, efter det bär du som kund ansvaret. Det är mycket viktigt att du som kund noga granskar godset vid leveranstillfället, vid skador på emballeringen ska detta noteras på transportdokumentet innan mottagaren signerar dokumentet. Vid upptäckt skada är det viktigt att produkten och emballeringen fotograferas. Kontakta sedan oss direkt på telefon och låt produkten ligga kvar i emballeringen, fortsätt aldrig att packa upp produkten om du upptäckt en skada. Skador på uppackade produkter som inte omfattas av garantin kan inte ersättas. En transportskada kan anmälas till oss senast 12 timmar efter leveranstillfället och gäller enbart skador som uppstått under transporten.

Ångerrätt och Retur

Du som konsument har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt för varor som är köpta från vår hemsida, från det datum produkten levererats till dig som kund. Du som kund måste meddela oss om att du ångrar ditt köp inom 14 dagar från att du fick produkten levererad. För att ångra ett köp mailar du till info@sonsdesign.se och tydligt uttrycker att du vill ångra köpet.

Vi vill uppmärksamma dig som konsument på att de flesta produkter vi erbjuder tillverkas på beställning och benämns som antingen ”Custom Made” eller ”Beställningsvara”.  Ångerrätt gäller enbart för lagerförda varor och inte varor som tillverkas efter beställning. Skulle du ångra ett köp du gjort på en ej lagerförd vara måste du maila oss inom 24 timmar till info@sonsdesign.se och tydligt utrycka att du vill ångra köpet.

I det fall du som kund nyttjar ångerrätten och ska returnera en vara står du som kund för eventuella fraktkostnader. Det är viktigt att varan emballeras minst lika väl som när den levererades till dig som kund, vi rekommenderar att man använder samma emballage som vi skickat varan i om möjligt.

Garanti

Sons Designs produkter omfattas av en garantitid på 2 år. Garantin gäller för fel som uppstått vid tillverkningen. Fel eller skador som uppkommit vid installation, yttre åverkan eller förändring av varan omfattas inte av garantin. Med ”yttre åverkan” innebär även i vilket klimat varan vistas i. Vi rekommenderar därför att du läser informationen om MÖBELVÅRD här.

Eftersom många av våra produkter är gjorda i levande material, främst trä, blir varje produkt unik och kan skilja sig i kulör och mönster. Vi kan därför aldrig garantera en viss kulör eller mönster men vi försöker alltid att möta dina särskilda önskemål om du hör av dig till oss i samband med din beställning. 

Ansvarslimit

Sons Design ansvarar inte för kostnader, skador, eller andra problem som uppstått i samband med montering, installation eller användning av våra produkter.

Vi reserverar oss för felskrivningar, felaktig eller ej längre gällande information på hemsidan samt våra sociala medier.

Force Majeure

Sons Design frånsäger sig från sina förpliktelser att slutföra alla köpvillkor ovan vid händelse av strejk, terrordåd, krig, upplopp, naturkatastrof, utebliven leverans av varor från våra leverantörer, kraftiga prisförändringar, myndighetsåtgärd samt jämförbara händelser utanför vår kontroll utan att göra fullständig förteckning

Tvist

Skulle en tvist mellan dig som kund och Sons Design uppstå avgörs den slutligen i svensk domstol om inte tvisten kan lösas innan dess.